AFFAIRES 2.0: Bonnes et mauvaises manières sur les réseaux sociaux

Vous avez quelques centaines d’adeptes ou d’abonnés sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube et compagnie! Et vous hésitez encore à publier des interventions? Vous hésitez, car ces nouveaux médias vous inquiètent toujours. C’est bien normal au début, mais sachez que votre style et votre personnalité vous aideront à solidifier votre réseau.

Ainsi, lorsqu’on débute avec Twitter il est très important de suivre le plus de personnes possible de façon à ce qu’on vous rendre la pareille. La loi de la réciprocité est à l’article 1 de ce qui pourrait être «l’Acte de la Constitution des réseaux sociaux». «Tu me suis? Je te suis». Vous me suivez?

De cette manière, vous ferez croître votre réseau virtuel ET votre influence augmentera. Cependant en phase de croissance, on remarque toujours une perte d’auditoire. Certains adeptes quittent, et ce, sans raison apparente. Il ne faut pas s’en étonner, mais on doit évidemment se questionner.

Pourquoi perdez-vous des abonnés?

Il y a des comportements qui offusquent certaines personnes. Voici selon moi, les causes principales qui font qu’on décroche d’un compte de média social d’une entreprise ou d’un individu.

-Vous faites trop d’interventions ou pas suffisamment. Apprenez à doser. Que vous ayez peu ou beaucoup d’adeptes et que vous changer de statuts 50 fois par jour… c’est énervant à la fin. A ce sujet, il m’est arrivé de me débrancher des comptes de certains politiciens, comédiens ou spécialistes du web en raison de leur omniprésence. Prenons le cas de Guy Kawasaki, je ne crois pas une seconde qu’il puisse twitter 60 fois par jour, il a une équipe et ça paraît. Ainsi, sa personnalité s’est noyée dans le tsunami d’infos. Trop c’est comme pas assez!

-Vous envoyez trop d’infos personnelles ou encore trop de sujets professionnels.

-Vous vous concentrez dans un seul sujet ou ne provenant que d’une seule source: Ex: Cyberpresse.ca Ouvrez vos horizons et montrez votre ouverture d’esprit. Faites-nous découvrir de nouveaux sites et blogs!

-Vous commettez trop de fautes d’orthographe. Pas de pardon pour les négligés. Si vous avez un mauvais français, passez CHAQUE billet dans un correcteur. Peu ou pas de faute est un indicateur de votre professionnalisme.

-Vous envoyez régulièrement des messages directs (DM) de masse ou pire des sollicitations et offre d’affaires. Les réseaux sociaux ne sont pas des panneaux publicitaires. SI on flaire le vendeur, on décroche. Dans certains cas, il y en a qui ne se gêneront pas et vous étiquetteront comme spammers.

-Vous retransmettez ad nauseam les mauvaises nouvelles déjà connues (Libye, Tsunami, Krach…etc.). Les grands médias le font à longueur de journée. Pas besoin d’un perroquet déprimant de plus. N’est-ce pas?